Zodra we uw klacht hebben ontvangen, zullen we deze zo snel mogelijk verwerken. We streven ernaar om binnen vijf werkdagen te reageren met een bevestiging van de ontvangst van uw klacht en een geschatte termijn voor verdere afhandeling.
We zullen ons best doen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen. Dit kan inhouden dat we een verkeerd geleverd product vervangen, een terugbetaling verwerken of andere passende oplossingen bieden.