Klachten NFC Reviewkaart

Klachtenprocedure

Bij NFC Reviewkaart doen we ons uiterste best om onze klanten tevreden te stellen. We streven ernaar om hoogwaardige producten en service te leveren. Mocht je echter onverhoopt niet tevreden zijn of een klacht hebben, dan willen we dat graag weten. We nemen klachten serieus en zullen er alles aan doen om ze naar tevredenheid op te lossen.

Hoe kun je een klacht indienen?

Als je een klacht wilt indienen, kun je contact met ons opnemen via de volgende methoden:

• Telefoon: Bel ons op +31 (0) 633336066 en leg je klacht uit aan een van onze medewerkers.
• E-mail: Stuur een e-mail naar info@nfcreviewkaart.nl en beschrijf je klacht zo gedetailleerd mogelijk.
• Schriftelijk: Stuur een brief naar ons adres op Ter Steeghe Ring 89, 3331 LX Zwijndrecht, Nederland.

Hoe behandelen we klachten?

Zodra we je klacht hebben ontvangen, zullen we deze zo spoedig mogelijk in behandeling nemen. We streven ernaar om binnen vijf werkdagen te reageren met een bevestiging van ontvangst van je klacht en een geschatte tijdlijn voor de verdere afhandeling.

We zullen alle redelijke inspanningen leveren om je klacht naar tevredenheid op te lossen. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat we een verkeerd geleverd product vervangen, een terugbetaling verwerken of andere passende oplossingen bieden.

Geschillencommissie

Indien je niet tevreden bent met de afhandeling van je klacht door NFC Reviewkaart, kun je je wenden tot de Geschillencommissie Thuiswinkel. NFC Reviewkaart is aangesloten bij deze commissie. Meer informatie over de procedure en voorwaarden vind je op hun website.

We hopen dat je nooit een klacht hoeft in te dienen, maar als dat wel het geval is, staan we klaar om je te helpen. Jouw tevredenheid is voor ons van het grootste belang.