Klachten over NFC Review Card
Klachtenprocedure
Bij NFC Reviewkaart doen we ons uiterste best om onze klanten tevreden te stellen. We streven ernaar om hoogwaardige producten en service te leveren. Als u echter niet tevreden bent of een klacht heeft, horen we dat graag. We nemen klachten serieus en zullen er alles aan doen om deze naar uw tevredenheid op te lossen.
Hoe kunt u een klacht indienen?
Als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via de volgende methoden:
- Telefoon: Bel ons op +31 (0) 633336066 en leg uw klacht uit aan een van onze medewerkers.
- E-mail: Stuur een e-mail naar info@nfcreviewkaart.nl en beschrijf uw klacht zo gedetailleerd mogelijk.
- Schriftelijk: Stuur een brief naar ons adres op Ter Steeghe Ring 89, 3331 LX Zwijndrecht, Nederland.
Hoe gaan wij om met klachten?
Zodra we uw klacht hebben ontvangen, zullen we deze zo snel mogelijk verwerken. We streven ernaar om binnen vijf werkdagen te reageren met een bevestiging van de ontvangst van uw klacht en een geschatte termijn voor verdere afhandeling.
We zullen ons best doen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen. Dit kan inhouden dat we een verkeerd geleverd product vervangen, een terugbetaling verwerken of andere passende oplossingen bieden.
Geschillencommissie
Als u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht door NFC Reviewkaart, kunt u contact opnemen met de Thuiswinkel Geschillencommissie. NFC Reviewkaart is aangesloten bij deze commissie. Meer informatie over de procedure en voorwaarden vindt u op hun website. We hopen dat u nooit een klacht hoeft in te dienen, maar als dat wel het geval is, staan we klaar om u te helpen. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang.
